چگونه راندمان تبلیغات آنلاین و دیجیتال را افزایش دهیم؟

تبلیغات آنلاین چیست؟

تبلیغات آنلاین در دهه ۱۹۹۰ میلادی با ظهور اینترنت آغاز شد. اولین تبلیغات بنری آنلاین در سال ۱۹۹۴ توسط AT&T بر روی وب‌سایت HotWired به نمایش درآمد. این تبلیغ با عنوان “آیا تا به حال با این ماوس کلیک کرده‌اید؟” کاربران را تشویق می‌کرد تا روی بنر کلیک کنند و به وب‌سایت AT&T بروند. این روش جدید تبلیغاتی به سرعت محبوبیت پیدا کرد و شرکت‌های بیشتری به استفاده از تبلیغات بنری روی آوردند. با گذشت زمان، تکنولوژی‌های جدیدتری مانند تبلیغات مبتنی بر موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی به میدان آمدند. در سال ۲۰۰۰، گوگل با معرفی برنامه AdWords، تبلیغات متنی مبتنی بر جستجو را ارائه داد که به یکی از محبوب‌ترین روش‌های تبلیغات آنلاین تبدیل شد. همچنین، با رشد شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و توییتر در دهه ۲۰۰۰، تبلیغات در این پلتفرم‌ها نیز افزایش یافت.

تبلیغات آنلاین شکلی از بازاریابی دیجیتال است که در ازای پرداخت هزینه، پیام‌های تبلیغاتی را به مخاطبان هدف نمایش می‌دهد. این نوع تبلیغات در بسترهای مختلفی مانند ایمیل، موتورهای جستجو، وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های دیجیتال اجرا می‌شود. تبلیغات آنلاین یکی از شاخه‌های مهم استراتژی دیجیتال مارکتینگ است و هدف آن جلب توجه کاربران اینترنتی است. این نوع تبلیغات به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا با پرداخت هزینه، پیام‌های تبلیغاتی خود را به صورت هدفمند به مخاطبان مورد نظر نمایش دهند.
این تبلیغات می‌تواند شامل ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، نمایش بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت‌ها، تبلیغات در موتورهای جستجو مانند گوگل و فعالیت‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و توییتر باشد. به این ترتیب، تبلیغات آنلاین می‌تواند به طور مؤثری به افزایش بازدید، جذب مشتریان جدید و ارتقای فروش کمک کند.

چگونه راندمان تبلیغات آنلاین را افزایش دهیم؟

زمانی که می‌توان تمامی جنبه‌های تبلیغات آنلاین را اندازه‌گیری کرد، چرا نباید برای افزایش کارایی آن تلاش کنیم؟ منظور ما این است که وقتی می‌توانیم از اطلاعات ابتدایی مانند تعداد بازدیدهای تبلیغ تا داده‌های سودآور مانند میزان فروش ناشی از آن آگاه شویم، چرا برای بهبود عملکرد تبلیغات آنلاین اقدام نکنیم؟ بهره‌گیری از این داده‌ها می‌تواند راه را برای بهینه‌سازی کمپین‌ها و افزایش بازدهی آن‌ها هموار کند.

مرحلهٔ صفر : تعریف بازدهی برای خود!

بازدهی به طور ساده به معنای دستیابی به نتایج مطلوب در برابر هزینه‌های انجام شده است. در دنیای تبلیغات، هدف نهایی هر کمپین میزان بازدهی آن را تعیین می‌کند. این هدف می‌تواند شامل افزایش فروش، جذب ترافیک وب‌سایت، بالا بردن آگاهی از برند یا جذب لیدهای جدید باشد. بنابراین، قبل از تلاش برای بهبود بازدهی تبلیغات آنلاین، ابتدا باید معیارهای سنجش بازدهی را بر اساس نوع تبلیغاتی که انجام می‌دهید، مشخص کنید. به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند است، باید به معیارهایی مانند تعداد نمایش (ایمپرشن) تبلیغ و تغییرات در سطح آگاهی از برند قبل و بعد از کمپین توجه کنید. میزان افزایش آگاهی از برند را می‌توان از طریق نظرسنجی‌ها یا بررسی میزان جستجوی نام برند ارزیابی کرد.

مرحلهٔ اول : شناسایی و درک مخاطب هدف

برای داشتن تبلیغات موفق، ابتدا باید مخاطب هدف خود را به‌درستی شناسایی کنید. مخاطب هدف، کسانی هستند که بیشترین فایده را برای کسب‌وکار شما دارند. به عنوان مثال، نمایش تبلیغات وسایل نقاشی تخصصی به پزشکان بازدهی چندانی نخواهد داشت. جنس پیشنهاد شما نیز مخاطبان را تغییر می‌دهد. به عنوان مثال، اگر هدف شما فروش بیشتر رژ لب در روز زن است، مخاطبان هدف شما ممکن است شامل همسران یا والدینی باشند که به دنبال هدیه دادن به زنان در زندگیشان هستند. نوع کسب‌وکار و محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید، مخاطبان شما را تعیین می‌کند.

شناخت دقیق مخاطبان شامل درک ویژگی‌ها، علایق و سبک زندگی آن‌هاست. با درک این اطلاعات، می‌توانید پیشنهادات و پیام‌های تبلیغاتی خود را به گونه‌ای طراحی کنید که نیازهای مخاطبان را هدف قرار دهند. پیام‌های تبلیغاتی که احساسات مخاطبان را نشانه می‌گیرند، معمولاً موفق‌تر هستند. به جای تمرکز بر ویژگی‌های محصول، باید به مخاطبان نشان دهید که چگونه محصول یا خدمات شما می‌تواند برای آن‌ها مفید باشد.

مرحله دوم : بهینه سازی محتوای تبلیغاتی

صرفاً طراحی پیام تبلیغاتی کافی نیست؛ باید مطمئن شویم که این پیام به بهترین شکل ممکن به مخاطبان منتقل می‌شود. محتوای تبلیغاتی باید بتواند پیام را به طور واضح و جذاب بیان کند. یک محتوای تبلیغاتی موثر باید کوتاه، ساده و دارای نکته اصلی باشد. استفاده از کلمات قدرتمند و تأثیرگذار، عنوان جذاب و کال‌تواکشن مناسب از اهمیت بالایی برخوردار است. بسته به کانال تبلیغاتی، محتوای تبلیغاتی شامل عناصر متفاوتی است و بهینه‌سازی آن نیز متفاوت خواهد بود.

به عنوان مثال، تبلیغات همسان شامل یک تصویر و متن است. ابتدا باید تصویر مخاطب را جذب کند و سپس متن تبلیغ اطلاعات تکمیلی و کال‌تواکشن را ارائه دهد. در تبلیغات ویدیویی نیز باید به مواردی نظیر نام برند، استفاده از ویدیوهای واقعی و موشن گرافیک در جای مناسب و داشتن کال‌تواکشن توجه کرد.

مرحله سوم : تغییر مکان تبلیغات و انتخاب کانال موثرتر

هر تبلیغی برای هر کانالی مناسب نیست! به عنوان مثال، یک رستوران کوچک در یک شهر کوچک که گردشگران زیادی ندارد، از تبلیغ در صفحه اینفلوئنسری با ۳ میلیون فالوور نتیجه مطلوبی نخواهد گرفت. هر تبلیغی در کانال خاصی بهترین عملکرد را دارد! همان رستوران می‌تواند با تبلیغ در صفحه اخبار محلی شهر خود بازدهی بسیار بهتری داشته باشد.

به عنوان مثال، تبلیغات همسان برای محصولاتی که مزیت رقابتی واضحی دارند، موثرتر از تبلیغات وبینارهای آموزشی است. وقتی مخاطبان شما افراد سالمند هستند، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، تبلیغات در صفحات وب‌سایت‌های خبری یا حتی تبلیغات چاپی بهتر جواب می‌دهند.

اگر تبلیغات شما بازدهی مطلوبی ندارند، محل اجرای تبلیغات را تغییر دهید و نتایج را مقایسه کنید تا به مؤثرترین کانال برای تبلیغات خود دست یابید.

مرحله چهارم: فرمت و قالب انتخابی برای تبلیغات را همواره چک کنیم

هدف تبلیغ به انتخاب فرمت مناسب آن نیز کمک می‌کند. فرمت‌های مختلف تبلیغاتی شامل متن، تصویر، ویدیو و صوت هستند که بسته به کانال تبلیغاتی، برخی از آن‌ها ارائه می‌شوند.
برای مثال، فرض کنید شما می‌خواهید هم آگاهی از برند خود را افزایش دهید و هم لید یا مشتری جذب کنید. در این صورت، تبلیغات ویدیویی همسان می‌تواند گزینه مناسبی باشد. چرا؟ چون مخاطب بدون وقفه در فعالیت‌های خود، ویدیو حاوی اطلاعات لازم را در سایت‌های پربازدید مشاهده می‌کند. این نوع تبلیغات هم به افزایش آگاهی کمک می‌کند و هم احتمال کلیک کردن و جذب مشتری را افزایش می‌دهد.

زمانی که مشتری تصمیم به کلیک روی تبلیغ می‌گیرد، تا حد زیادی اطلاعات لازم را کسب کرده و آماده پذیرش پیشنهاد شماست. بنابراین، قبل از اینکه به صفحه فرود (لندینگ پیج) برسد، او را به خوبی آموزش داده‌اید و این آمادگی را در او ایجاد کرده‌اید که پیشنهاد شما را قبول کند. به خاطر داشته باشید که بمباران تبلیغاتی همیشه و برای همه نتیجه‌بخش نیست. تنها زمانی می‌توانید به نتایج مطلوب برسید که تبلیغ شما در فرمت مناسب، در کانال درست و در زمان مناسب به مخاطب هدف نمایش داده شود.
به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش فروش محصولات ورزشی است، استفاده از ویدیوهای کوتاه آموزشی یا نقد و بررسی محصولات در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام یا یوتیوب می‌تواند موثر باشد. این نوع تبلیغات نه تنها جذابیت بیشتری دارد، بلکه به مخاطبان کمک می‌کند تا به طور کامل با محصولات شما آشنا شوند و برای خرید تصمیم‌گیری کنند.

مرحله پنجم : ایجاد تجربه‌ای دلپذیر برای مخاطب

محل مسابقه همان جایی است که از طریق کال‌تواکشن مخاطب را به آن دعوت می‌کنیم؛ مانند صفحه اینستاگرامی که از مردم خواسته‌ایم آن را دنبال کنند، صفحه محصولی که درخواست کرده‌ایم بررسی کنند، اپلیکیشنی که توصیه کرده‌ایم دانلود کنند یا لندینگ پیجی که باید از آن بازدید کنند. این دعوت‌نامه ها زمانی سودآور می‌شوند که مخاطب به انجام آن‌ها ترغیب شود و بر اساس آن‌ها می‌توانیم بازدهی تبلیغ را ارزیابی کنیم. برای این منظور، باید مطمئن شویم محلی که مخاطب به آن دعوت شده به‌خوبی آماده و جذاب است.

به عنوان مثال، چرا مخاطب باید صفحه اینستاگرامی را دنبال کند که هیچ پستی ندارد، عکس پروفایل آن مشخص نیست، تعداد دنبال‌کنندگان کمی دارد و در بیوگرافی مشخص نشده که پیج چه فعالیتی انجام می‌دهد؟

در صفحه محصول نیز باید اطمینان حاصل کنید که تصاویر باکیفیتی از محصول از زوایای مختلف وجود دارد، ویدیوهای مرتبط در صورت نیاز قرار داده شده‌اند، نظرات مصرف‌کنندگان قبلی در دسترس است، توضیحات کافی درباره نحوه عملکرد و مشخصات محصول ارائه شده و مزیت‌های آن برجسته شده است. همچنین در صفحه اپلیکیشن باید توجه کرد که تصاویر جذابی از اپلیکیشن قرار داده شده، متن توضیحات به‌خوبی بیانگر کاربرد اپلیکیشن است، جوایز ذکر شده‌اند، نظرات کافی از کاربران ثبت شده و امتیاز اپلیکیشن مناسب است.
در مورد لندینگ پیج نیز، اطمینان حاصل کنید که فرم ثبت‌نام یا دکمه کال‌تواکشن در محل مناسبی قرار گرفته، مزایایی که مخاطب به دنبال آن است فهرست شده‌اند، طراحی بصری صفحه جذاب است، نظرات مشتریان قبلی ذکر شده و متن به صورت واضح و ساده نوشته شده است. همچنین به منبع ورودی لندینگ پیج نیز توجه کنید. به عنوان مثال، اگر مخاطب از طریق پیامک به این صفحه هدایت می‌شود، آیا طراحی مناسبی برای نمایش در موبایل دارد؟ چینش بخش ها و بلوک های محتوا به گونه‌ای است که مخاطب موبایل بتواند موارد مهم را در ابتدا ببیند؟

جمع بندی

افزایش راندمان تبلیغات آنلاین و دیجیتال نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و اجرای استراتژی‌های هوشمندانه است. ابتدا، شناخت دقیق مخاطبان هدف و تعیین معیارهای سنجش بازدهی بر اساس اهداف تبلیغاتی بسیار حائز اهمیت است. بهینه‌سازی محتوای تبلیغاتی نیز نقش کلیدی در جذب مخاطبان و افزایش تعاملات دارد. انتخاب کانال‌های مناسب و فرمت‌های تبلیغاتی موثر برای هر نوع کسب‌وکار نیز از دیگر عوامل مؤثر در افزایش راندمان تبلیغات است. علاوه بر این، ارزیابی مداوم عملکرد تبلیغات و انجام تغییرات لازم بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده از اهمیت بالایی برخوردار است. توجه به جزئیات، مانند طراحی لندینگ پیج، محتوای ویدئویی و تصویرهای تبلیغاتی، می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی داشته باشد.
همچنین استفاده از ابزارهای تحلیل و گزارش‌دهی برای پیگیری نتایج و بهبود مداوم استراتژی‌ها می‌تواند به بهینه‌سازی تبلیغات دیجیتال کمک کند. با رعایت این نکات، می‌توانید راندمان تبلیغات آنلاین خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید و به اهداف بازاریابی خود دست یابید.